La portavoz adjunta del Grupo Popular, María José Ferrer San Segundo, ha valorado el último informe de Sugerencias, Quejas y Reclamaciones del Ayuntamiento del periodo comprendido entre el 16 de enero y el 15 de febrero. Señalando un aumento significativo de del 32% las peticiones y quejas de los vecinos con respecto al mes anterior ( de 947 a 1246). Con especial incidencia en las relativas a falta de limpieza, EMT, falta de poda y de mantenimiento de los jardines y deficiencias en la vía pública. “Carencias que se denuncian, mes tras mes, por los vecinos, porque el Gobierno municipal no las soluciona”.
Unas quejas cada vez más abundantes y reiteradas proque no se solucionan los problemas
El aumento de las Quejas al Síndic d’Agravis sobre la actuación municipal, “es una tendencia ascendente que se sigue disparando en cada uno de los informes mensuales. Se ha incrementado en variación interanual un 105%”, ha explicado Ferrer San Segundo. Ha añadido que “se trata de un claro indicador de la deficiencia en la gestión de Ribó/Compromís-PSPV. Un termómetro, con cada vez más temperatura, sobre el malestar y percepción de los vecinos.”
Las quejas vía web municipal, App o telefónica se maquillan como «sugerencias»
Otro aspecto denunciado desde el Grupo Popular, ha proseguido la edil popular, que hemos intentado corregir a tráves de mociones que han sido rechazadas, y continuaremos haciéndolo hasta que se subsane. El informe que se proporciona sigue siendo incompleto, ya que no se computan gran parte de las peticiones que presentan los vecinos. Una vez más, las peticiones que llegan vía web o telefónica (que son más del 80% de las recibidas por el Ayuntamiento), nunca se contabilizan como reclamación o queja, sino que se clasifican, y maquillan, como sugerencias.
Por todo ello, este Informe mensual de Quejas y Reclamaciones desvela que “los vecinos de nuestra ciudad se resisten a permanecer pasivos ante el desgobierno del gobierno Ribó-Compromís/PSPV. Y, a través de ellas, dirigen llamadas de atención ante su dejadez y mala gestión. Revelando que el gobierno municipal está más pendiente de gestos efectistas, que de resolver los problemas que diariamente sufren los valencianos. En un momento tan duro como el actual, lo que el Alcalde transmite es que ni siente ni padece”.
Desglose del informe
Según se deprende del citado informe, el mayor número de Peticiones corresponden a los siguientes temas, recurrentemente problemáticos:
- Limpieza en vía pública (178 peticiones en 1 mes).
- Servicios prestados en la vía pública (148).
- Reparación deficiencias en vía pública (114).
- Discrepancias con actuaciones municipales (106).
- Tramitación administrativa (108)
En cuanto alas Áreas-Delegaciones más reclamadas por número de Traslados y Peticiones son:
- Protección Ciudadana (Policía Local).
- Movilidad.
- Infraestructuras del Transporte Público.
- Servicios Sociales.
- Residuos.
- Limpieza.
- Jardinería.
- Espacio Público.
- Salud-Consumo.
- Agua.
- Servicios Sociales.
- Hacienda.
El mayor número de Peticiones por subtemas lo encontramos, COMO HABITUALMENTE, en los siguientes:
- Deficiente Limpieza vía pública y Basuras (185).
- EMT-señalización viaria-tráfico rodado (172).
- Tardanza en actuación municipal o resolución expedientes y disconformidad con decisiones municipales (165).
- Necesidad de más actuación por parte de Policía Local (111).
- Deficiencias en Parques y Jardines/Podas (89).
- Covid (75).
- Baches en las calzadas (33).
- Alumbrado (28).
- Alcantarillado (18).
- Plagas (13) .
Distritos con más quejas
Los Distritos con mayor número de Peticiones son:
- Camins al Grau (165 peticiones en un mes).
- Quatre Carreres (111).
- Extramurs (82).
- Jesús (79).
Y en cuanto al incremento interanual en las peticiones de los Distritos, los más importantes se aprecian en:
- Pobles de l’Oest (con un aumento del 266,67%).
- Algirós (134,48%).
- Quatre Carreres (44,16%).
Por Barrios, los que acumulan más número de Peticiones son:
- La Cruz del Grao (95).
- Malilla (67).
- Arrancapins-Extramurs (36).
- Benicalap (30).
- PenyaRoja (28).
“La percepción de una Valencia sucia, dejada y colapsada sigue patente, mes tras mes, en las reclamaciones de los vecinos”, ha finalizado San Segundo.
