Las personas usuarias de los centros de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Valencia han otorgado una valoración sobresaliente a la atención que reciben por parte de los profesionales del servicio. Según la encuesta de satisfacción impulsada por la Concejalía de Servicios Sociales, el trato del personal obtiene una puntuación de 4,79 sobre 5, la calificación más alta de todo el cuestionario.
La concejala de Bienestar Social, Marta Torrado, ha destacado que este resultado refleja «la excelente calidad de los equipos profesionales que trabajan en los centros de Servicios Sociales» y ha asegurado que «es la mejor muestra de la calidad del trabajo que realizan». Además, ha señalado que los usuarios han valorado especialmente «su trato, su cercanía y el apoyo que reciben cuando acuden a los centros sociales».
Las instalaciones también reciben una alta valoración
La encuesta sitúa en 4,69 sobre 5 la valoración del entorno físico de los centros municipales. Las personas participantes consideran que las instalaciones son adecuadas, cómodas y acogedoras, lo que contribuye a mejorar la experiencia de atención.
Asimismo, la respuesta ofrecida por los Servicios Sociales alcanza una puntuación media de 4,20 sobre 5, reflejando una percepción positiva sobre la capacidad del servicio para atender las necesidades, solicitudes y consultas de la ciudadanía.
Buena nota para la información y los trámites
El estudio también destaca la facilidad de acceso a la información y a los trámites administrativos, un aspecto que obtiene una valoración de 4,18 sobre 5 por parte de las personas usuarias.
Pese a los buenos resultados obtenidos, la concejala Marta Torrado ha asegurado que el Ayuntamiento continuará trabajando para seguir mejorando la atención. «Desde la Concejalía seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible a las personas más vulnerables», ha afirmado.
