Las mujeres representan un 60,5 % de los usuarios habituales de Metrovalencia, siendo hombres el 39,5 % restante. En todas las líneas, las seis de metro y las cuatro de tranvía, el número de mujeres supera al de los varones, destacando en la Línea 5 (Aeroport-Marítim) en el que el porcentaje del 65,2 % .
Distribución por edades y metodología del estudio
En cuanto a la edad, el segmento de viajeros menores de 25 años es el más significativo con el 41,9 % de los usuarios; seguido del de 40 o más años con el 31,1 % y la población entre 25 y 39 años, que alcanza un 27 %. En las líneas 4 y 6 del tranvía que conectan con los centros universitarios predominan los estudiantes, por lo que la media es de 30,7 años y 27, 3 años, respectivamente.
Estos datos se han obtenido de los resultados del último Índice de Satisfacción al Cliente (ISC), realizado en noviembre de 2025, tras efectuar 3.278 entrevistas entre los viajeros mayores de 15 años de metro y tranvía.
Formación académica y situación laboral de los viajeros
El 50,9% de los pasajeros de Metrovalencia ha realizado estudios secundarios, un 35,5% tiene formación universitaria y el 13,5% ha efectuado estudios básicos.
En cuanto a la ocupación, un 49,9 % de los clientes de Metrovalencia son trabajadores por cuenta ajena; el 36,6 % son estudiantes; el 4,6 % son autónomos; el 3,7 % se encuentran en situación de paro laboral; el 3,5 % son jubilados y pensionistas; y un 1,6 % se declara responsable de hogar.
Nivel socioeconómico e incremento del pasaje extranjero
El nivel socioeconómico que predomina es el “medio”, con el 54,5 %; seguido del alto-medio alto, con el 34,5 % y el bajo-medio bajo, con el 11 %. En las líneas 5, 7 y 10 el nivel socioeconómico es más alto que en el resto de líneas.
Otro dato destacado de este informe, que en 2024 no se pudo realizar como consecuencia de la afección al servicio de la dana, señala que el índice de viajeros extranjeros es ya del 26,5 % . Las Líneas 2, 1 y 10 son las que más extranjeros concentran en los viajes, un 35,2 %, 32,8 % y 30,9 %, respectivamente.
