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El secretario autonómico de Turismo ha inaugurado esta edición donde ha reivindicado la importancia de las oficinas de la Red Tourist Info y el trabajo que desempeñan los informadores
Turisme Comunitat Valenciana reúne durante dos días, 26 y 27 de febrero, a más de 130 técnicos e informadores turísticos de 83 municipios y mancomunidades de las tres provincias, en la XXIII edición de las ‘Jornadas Tourist Info’, con el fin de compartir experiencias profesionales en materia de información turística en destino.
Se trata de un encuentro anual consolidado como instrumento de cohesión del equipo humano de profesionales de la Red Tourist Info, impulsado por la Generalitat a través de Turisme Comunitat Valenciana. El secretario autonómico de Turismo, José Manuel Camarero, ha inaugurado esta edición, donde ha reivindicado la importancia de las oficinas de la Red Tourist Info y el trabajo que desempeñan los informadores.
Así, ha señalado que “en un mundo donde la digitalización ha multiplicado las fuentes de información on-line, disponer de una información rigurosa y segura es una necesidad para el turista” y ha añadido que “la oficina Tourist Info aporta el valor de la seguridad, es el refugio del viajero, donde encuentra información fiable y atención presencial personalizada”.
En este contexto, ha explicado que “cada vez más visitantes se informan en la Red Tourist Info”, destacando que “más de 1.700.000 personas se informaron en la Red el año pasado, un 5,6 % más que en 2023”.
Además, Camarero ha remarcado la importancia de “seguir innovando” en las oficinas. “Debemos combinar la calidad de la atención presencial con herramientas digitales y anticiparnos a las necesidades de los turistas sorprendiéndolos con propuestas que no encontrarían en una simple búsqueda en internet”, así como “seguir trabajando en red, con una imagen unificada y unos criterios de calidad que nos distingan como referentes en la atención al turista”.
Jornadas Tourist Info La Nucía
En esta ocasión, las jornadas se han organizado con la colaboración del Ayuntamiento de La Nucía, que ha invitado a los participantes a descubrir el municipio y su oferta de turismo deportivo, tanto para aficionados, como para profesionales.
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De este modo, se dará a conocer la Ciudad Deportiva Camilo Cano, un complejo deportivo referente en todo el territorio nacional e internacional, además de la oferta cultural de la localidad, visitando el Centro de Educación Ambiental ‘El Captivador’, complejo destinado a acercar la naturaleza y la historia mediterránea a los visitantes.
En estas XXIII Jornadas los informadores turísticos participarán en las ‘Olimpiadas Tourist Info’, actividades deportivo-formativas para el fomento del trabajo en equipo, aprovechando las instalaciones de La Nucía.
La Red Tourist Info
La Red Tourist Info de Turisme Comunitat Valenciana cuenta en la actualidad con 244 oficinas de información turística y acogida al cliente y más de 20 puntos de información turística, que, bajo una misma imagen y criterios de calidad homogéneos, prestan servicio de atención y acogida al turista a lo largo de todo el territorio autonómico. Los informadores turísticos de la Red reciben a los visitantes asesorándoles e informándoles sobre la amplia oferta cultural, deportiva, natural, de ocio y actividades turísticas en general que ofrecen los destinos de la Comunitat Valenciana.
La calidad del servicio, la calidez de la atención y la innovación resultan decisivos en los procesos de fidelización de los clientes, para el disfrute de sus estancias y aumento de sus niveles de satisfacción.
Asimismo, la Red se ha convertido en una herramienta fundamental para la complementariedad de la oferta turística entre los distintos destinos, puesto que todas las oficinas informan del conjunto de los atractivos turísticos de la Comunitat Valenciana, y para la promoción turística en destino ofreciendo al sector sus instalaciones como plataforma de difusión de su oferta.
