Estará disponible, desde el próximo martes 20 abril, en la web de la ATV
La Agencia Tributaria Valenciana pondrá a partir del próximo 20 de abril, un asistente virtual que ayudará a los ciudadanos a cumplimentar la autoliquidación del impuesto derivado de la compraventa de vehículos, barcos o aeronaves usados. Es el denominado modelo 620. Irá ampliándose a otros modelos de autoliquidación de impuestos.
El nuevo asistente virtual de la ATV es accesible desde su página web. Permite simular una conversación con él a través de una ventana de diálogo. Ofrece respuestas instantáneas a las cuestiones que vayan planteándole los contribuyentes a lo largo de este proceso. Permiten así que se cumplimente de forma totalmente telemática este modelo de autoliquidación.
La directora de la ATV, Sonia Díaz, ha explicado que este servicio supone «un paso más. Nuestro objetivo es facilitar al máximo el cumplimiento de sus obligaciones tributarias», ha señalado.
El asistente virtual ha sido programado para ayudar a la ciudadanía en la cumplimentación del modelo 620 de compraventa de vehículos usados
Sonia Díaz ha anunciado que desde la ATV «estamos trabajando para completar esta primera versión. También ampliar sus funcionalidades y extender su competencia a otros modelos y ámbitos tributarios».
«Las nuevas tecnologías nos ofrecen cauces ágiles y de calidad para comunicarnos con los ciudadanos. Las administraciones públicas debemos aprovechar todas las ventajas que puedan ofrecernos», ha explicado Sonia Díaz.
Un ‘bot’ es un ‘software’ de inteligencia artificial capaz de realizar una serie de tareas por su cuenta. No necesita la ayuda del ser humano. Los y las asistentes virtuales, denominados ‘chatbots’, son un tipo de ‘bot’ que interactúa con la persona usuaria. Mantiene conversaciones sencillas. Este tipo de ‘software’ es utilizado habitualmente para llevar a cabo tareas y funciones de atención al cliente.
