Metrovalencia inicia el viernes 13 y hasta la madrugada del viernes 20 de marzo los servicios especiales de Fallas más largos de su historia, dado que serán siete jornadas con circulaciones de metro y tranvía de forma ininterrumpida, lo que significa 168 horas consecutivas de desplazamientos por la red.
El gran esfuerzo humano y técnico durante estos días permitirá garantizar la movilidad entre los distintos puntos de la ciudad con una previsión de viajeros en estos siete jornadas de tres millones de desplazamientos, lo que obliga a poner en circulación la práctica totalidad de metros y tranvías disponibles y contar con un gran dispositivo de personal en todos los ámbitos de gestión implicados, como puesto de mando, atención al cliente, talleres, mantenimiento de instalaciones, limpieza y seguridad.
De este modo, se pretende mejorar la frecuencia de paso en determinados momentos de las fiestas, como las mascletaes, castillos de fuegos artificiales u ofrenda, al mismo tiempo que se prolonga el servicio durante las noches de esos días. Las frecuencias de paso variarán según el día, la franja horaria y el destino, programándose el mayor número de servicios en los actos y lugares que concentran mayor número de gente.
Cierre de Xàtiva y Colón
Las estaciones de Xàtiva y Colón permanecerán cerradas al público durante el disparo de mascletaes, del 14 al 19 de marzo, de 12.30 a 14.30 horas, siguiendo las recomendaciones realizadas por la Junta de Seguridad de la Subdelegación del Gobierno para evitar aglomeraciones que supongan cualquier tipo de riesgo para los ciudadanos y visitantes que por millares se concentran en el centro de Valencia para disfrutar de las tradicionales mascletaes.
Metrovalencia recomienda a sus clientes que utilicen estaciones alternativas para esos días (Alameda, Plaça Espanya, y Àngel Guimerà, según orígenes), se informen de las mismas a través de la web www.metrovalencia.es y redes sociales, y sigan en todo momento las indicaciones de megafonía, teleindicadores y del personal de FGV distribuidos por la red.
Este año, a este cierre de estaciones se sumará el paso peatonal entre Xàtiva y Alacant, que une las Líneas 3, 5 y 9 de metro con la Línea 10 de tranvía, de 12.20 a 14.30 horas las mismas fechas. Además, las jornadas del 17 y 18, debido a los fuegos artificiales, el pasillo también permanecerá cerrado de 22.00 a 02.00 horas para que los viajeros del metro (de mayor capacidad que el tranvía) en Xàtiva no colapsen el hipotético trasbordo con el tranvía en Alacant.
Cabe recordar que, del 13 al 19 de marzo, no está permitido el transporte de bicicletas ni patinetes en toda la red, que se recomienda que las sillas infantiles se plieguen dentro de las instalaciones y que está prohibido transportar o disparar material pirotécnico, fumar, consumir bebidas alcohólicas o estupefacientes, así como acceder con globos para evitar posibles contactos con la catenaria.
Seguridad
En materia de seguridad, y gracias al nuevo contrato en la materia, se va a producir el mayor esfuerzo de la historia de las Fallas, ya que se reforzarán con 1.390 vigilantes de seguridad los 1.025 que realizarán servicio regular desde el día 13 hasta la madrugada del 20, lo que supondrá un total de 2.415 efectivos.
Estas contrataciones extraordinarias permitirán alcanzar una media de 345 vigilantes al día, que irán desde la jornada con menos integrantes, el día 13 con 134, hasta la de mayor presencia, el día 18 con 363 vigilantes de seguridad.
Atención al Cliente
La gran cantidad de desplazamientos de usuarios habituales y turistas que se producen durante las Fallas hace necesario un incremento del personal que atiende a los mismos. En este sentido, FGV ha contratado, de forma temporal, a 123 agentes de estaciones, 78 para el metro y 45 para el tranvía, de sus Bolsas de Trabajo para ayudar a la habitual plantilla de trabajadores de la empresa pública.
En el metro, 36 agentes se destinarán a las Líneas 1 y 2, mientras que los 42 restantes lo harán a las Líneas 3, 5, 7 y 9. Por lo que respecta al tranvía, 13 trabajarán en las Líneas 4, 6 y 8, mientras que 32 harán lo propio en la Línea 10.
De todas formas, cabe recordar que para cualquier consulta, los clientes pueden acudir, personalmente, a los Espais del Client de Colón, Xàtiva y Alacant, al Centro de Atención al Cliente de Benimaclet o a los Punt del Client de Empalme, Àngel Guimerà, y Mislata.
Todos aquellos usuarios que deseen ampliar la información de horarios y frecuencias de este servicio pueden consultar en la página web www.metrovalencia.es y en el teléfono gratuito de información y Atención al Cliente 900 46 10 46, así como en @metrovalencia, en facebook/metrovalencia.fgv y en la app oficial.
Huelga de maquinistas
El Sindicato Español de Maquinistas y Ayudantes Ferroviarios (SEMAF), que cuenta con 1 representante de los 23 que componen el Comité de Empresa de Metrovalencia, ha convocado huelga en Fallas, en concreto del 13 al 20 de marzo, además del 24 y 26 del mismo mes, en la red de Metrovalencia en distintas franjas horarias según el día, por lo que se recomienda consultar la página web www.metrovalencia.es.
Los servicios mínimos decretados por la Dirección General de Trabajo son del 80 %, del 15 al 19, y del 75 %, en el resto de las jornadas.
