La concejala de Bienestar Social del Ayuntamiento de Valencia, Marta Torrado, ha inaugurado el curso de Atención a las Urgencias y Emergencias Sociales, una formación dirigida a técnicos municipales de los Servicios Sociales e impartida por profesionales del Servicio de Atención a las Urgencias Sociales (SAUS).
El acto se ha celebrado en la Biblioteca del Conservatorio José Iturbi.
“Actuar con eficacia y humanidad”
Durante la apertura, Torrado ha afirmado que “no se trata solo de la adquisición de herramientas técnicas sino de prepararnos para actuar con eficacia en los momentos más difíciles, cuando todo parece desbordarse y cada segundo cuenta”.
La edil ha insistido en que esta formación también busca fortalecer la empatía, la justicia y la responsabilidad en la atención a las personas afectadas por emergencias.
El valor invisible de los profesionales sociales
La concejala ha puesto en valor la labor crucial de los equipos de servicios sociales en contextos de crisis: “No todo se ve. Las heridas físicas pueden ser evidentes, pero las emocionales y sociales a menudo pasan desapercibidas”, ha afirmado.
Torrado ha reconocido que estos profesionales son quienes conectan a las personas con sus familias, orientan en la burocracia y ofrecen apoyo emocional en los momentos más difíciles.
Coordinación entre servicios como clave de éxito
La responsable municipal ha recalcado la importancia de la coordinación entre servicios sociales, sanitarios, de emergencias y comunitarios.
“La dana que recientemente hemos vivido nos recordó cuán vulnerables somos, pero también cuánto necesitamos a profesionales preparados, comprometidos y profundamente humanos”, ha señalado.
Formación y vocación de servicio público
El curso pretende ofrecer herramientas que incrementen la eficacia en situaciones de alta presión, enseñar a evaluar necesidades rápidamente, mejorar la coordinación con otros equipos y cuidar el bienestar personal de los profesionales.
Finalmente, Torrado ha subrayado la vocación y ética del servicio público, destacando que “no se trata solo de cumplir con una función, sino de hacerlo con empatía, compromiso y respeto hacia cada persona atendida”.
