La Diputación de Valencia continúa avanzando en la modernización integral de su sistema de gestión y recaudación tributaria, con el fin de mejorar la relación con los más de 1,8 millones de contribuyentes a los que presta servicio. La corporación provincial ha adjudicado a T-Systems el contrato para renovar la infraestructura en la nube del Servicio de Gestión Tributaria, por un importe de 5,7 millones de euros. La formalización del contrato ha contado con la presencia de los diputados de Administración Electrónica, Juan Ramón Adsuara, y de Hacienda, Laura Sáez, quienes han subrayado el avance en eficiencia y accesibilidad que aporta el proceso de digitalización administrativa.
Impacto de la transformación digital en la gestión tributaria
La Diputación ha experimentado un notable crecimiento de su capacidad operativa desde 2014, multiplicando por cien el volumen de su base de datos y aumentando en más de un 10 % el número de instituciones delegadas que utilizan su servicio, alcanzando las 278 entidades. La modernización tecnológica ha permitido procesar 190.000 expedientes en el último ejercicio, emitir 680.000 notificaciones —más de un 10 % electrónicas— y gestionar más de 3 millones de recibos por un valor global de 393 millones de euros. De ellos, más de 538.000 han sido domiciliados, contribuyendo a una recaudación de 345 millones, un incremento superior al 15 % en la última década.
Mayor accesibilidad y consolidación del servicio digital al contribuyente
El portal único del contribuyente ha registrado un crecimiento exponencial del uso, pasando de 31.000 accesos en 2016 a 3,9 millones en el último ejercicio. Este avance confirma la consolidación de la tramitación telemática, que permite a los ciudadanos gestionar sus tributos de forma ágil y segura. Entre los servicios disponibles se encuentran el pago online —incluido Bizum—, consultas de expediente, fraccionamientos, domiciliaciones, solicitudes de beneficios fiscales y devoluciones, así como la presentación de recursos administrativos.
Infraestructura en la nube y máximos niveles de seguridad
El nuevo contrato garantiza un alojamiento en la nube con altos estándares de protección de datos. La infraestructura se ubicará en centros de datos certificados conforme al Esquema Nacional de Seguridad en nivel alto, proporcionando a la Diputación una plataforma robusta, escalable y protegida para sostener la creciente demanda de servicios digitales.
