El Ayuntamiento de Valencia, a través de Valencia Innovation Capital, ha lanzado el reto SmartTourFlow, un concurso de proyectos dirigido a desarrollar soluciones tecnológicas avanzadas para identificar, monitorizar y predecir los flujos turísticos en la ciudad.
Esta iniciativa forma parte de los retos GovTech que buscan mejorar la calidad de vida urbana y los servicios públicos mediante la innovación.
Turismo sostenible y centrado en la ciudadanía
La concejala de Turismo, Innovación y Captación de Inversiones, Paula Llobet, ha afirmado que este reto resume muy bien los objetivos del modelo turístico de València: “Queremos mejorar la experiencia turística sin comprometer la calidad de vida del vecino”.
Llobet ha defendido un enfoque de turismo sostenible que sitúe al ciudadano en el centro, genere valor y conviva de forma equilibrada con la vida cotidiana.
Capacidad de carga urbana y seguridad
Según la concejala, este es uno de los desafíos más complejos impulsados hasta la fecha en València, por la dificultad de definir la capacidad de carga urbana.
La herramienta ganadora no busca restringir el turismo, sino optimizar su impacto: por ejemplo, permitirá a los guías evitar zonas saturadas, mejorando la experiencia de los visitantes y garantizando la seguridad mediante alertas en tiempo real.
Una herramienta digital con resultados en tiempo real
La propuesta seleccionada deberá convertirse en una herramienta digital que analice los flujos turísticos en tiempo real, genere alertas anticipadas y sirva como apoyo a la planificación urbana y turística.
Deberá facilitar la gestión de recursos, organización de visitas y toma de decisiones informadas por parte de las administraciones.
Tecnologías integradas e indicadores múltiples
Se valorará el uso de tecnologías como:
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Big data e inteligencia artificial para análisis predictivo
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Gemelos digitales y realidad aumentada para simular escenarios urbanos
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IoT para recogida automática de datos
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Sistemas de información geográfica (SIG) para gestionar el territorio
Las soluciones deberán analizar la capacidad de carga física y social considerando factores como densidad poblacional, ubicación de alojamientos turísticos, eventos, infraestructuras, y más.
También se espera flexibilidad para adaptarse a barrios, épocas del año o enclaves específicos, así como integración con plataformas municipales como VLCi y Visit València.
Premios y plazo de presentación
El proyecto ganador recibirá un contrato de 50.000 euros (más IVA) para desarrollar un piloto en 12 meses.
Además, se premiarán dos propuestas finalistas con 2.500 euros (más IVA).
El plazo para presentar candidaturas concluye el 21 de septiembre de 2025 y debe realizarse a través de la Plataforma de Contratación del Sector Público.
Un paso más hacia un turismo inteligente
Con el reto SmartTourFlow, València apuesta por un modelo de turismo inteligente, responsable y humano, que protege el patrimonio, favorece la convivencia y genera impacto positivo en la ciudad.
