El Ayuntamiento de Valencia ha sido reconocido por la Federación Española de Municipios y Provincias, FEMP, por sus políticas de protección, prevención y asistencia a mujeres víctimas de violencia de género. La Policía Local de València ha recibido la Mención Honorífica de la categoría “Asistencia, ayuda y protección” del IX Concurso de Buenas Prácticas contra la Violencia sobre las Mujeres, organizado por la FEMP, un premio que supone un reconocimiento por la participación de la Policía Local en el desarrollo y pruebas del chatbot AINOAid, en el marco del proyecto europeo IMPROVE.
La comisaria responsable del grupo GAMA de la Policía Local de València, Estefanía Navarrete, ha recibido el premio en nombre del Ayuntamiento, en un acto que ha tenido lugar en la sede de la FEMP en Madrid. Navarrete ha subrayado que este reconocimiento “pone en valor el compromiso de la Policía Local de València con la innovación y la tecnología al servicio de la protección y asistencia a las víctimas de violencia de género”, y ha recordado que “este chatbot representa una herramienta complementaria para mejorar la detección y la atención, sin sustituir nunca el apoyo humano especializado.”
Inteligencia Artificial al servicio de las víctimas
El proyecto IMPROVE impulsa el uso de nuevas tecnologías para reforzar la atención a las víctimas de violencia de género y doméstica. Dentro de esta iniciativa, se ha desarrollado un chatbot conversacional basado en inteligencia artificial, y alimentado con conocimientos revisados por profesionales. Su objetivo es proporcionar orientación, información y asistencia a quienes buscan ayuda en materia de violencia de género.
Tal como subrayan sus promotores, la herramienta no sustituye en ningún caso a la atención humana, sino que la complementa, y facilita la detección de casos y la prevención de la violencia. Actualmente, se encuentra en fase de prueba dentro del proyecto de investigación, y mejora sus respuestas continuamente gracias a la interacción con las personas usuarias. “Por ello, es fundamental la participación activa de entidades y profesionales para optimizar su eficacia”, ha explicado la comisaria Navarrete. El chatbotestá disponible en cinco idiomas (español, finlandés, inglés, alemán y francés) y garantiza el anonimato de los datos de las personas usuarias.
Formación y colaboración internacional
Otra de las vertientes del proyecto IMPROVE es su promoción de la capacitación y, para ello, ha desarrollado una plataforma europea de formación, dirigida a profesionales de primera intervención, que está disponible en siete idiomas. En este contexto, se ha elaborado un manual de referencia para responsables de políticas públicas en materia de violencia de género. El consorcio IMPROVE está integrado por 16 entidades de ocho países europeos, entre ellas tres entidades españolas: la Universidad de Deusto, la Asociación Askabide y la Policía Local de Valencia.
El concejal delegado de Seguridad, Jesús Carbonell, ha manifestado que “con este reconocimiento de la FEMP, la Policía Local de València reafirma su compromiso con la innovación y la mejora continua en la lucha contra la violencia de género y doméstica, y contribuye a la construcción de herramientas más accesibles y eficaces para la protección de las víctimas”.
En este sentido, el edil ha subrayado que la central de la Policía Local de Valènciaacogerá un simposio internacional el próximo 3 de junio, que será un foro de debate e intercambio de buenas prácticas sobre violencia de género y doméstica. El encuentro permitirá abordar el impacto de las nuevas tecnologías (especialmente, la inteligencia artificial) y de la nueva directiva europea en materia de violencia contra las mujeres. Además, durante el desarrollo del foro se presentarán los principales resultados de IMPROVE, entre ellos el chatbot AINOAid.
