Bloqueo a jugadores, actualización de sistemas, baja de operadores y multas que llegaron a los 77,39 millones de euros en el último semestre de 2024.
La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) ha vuelto a aparecer en los titulares después de anunciar los resultados de la lucha contra los sitios ilegales de juegos de azar online durante el año pasado.
Es un trabajo que continúa, ya que el mercado nacional del juego online, con más de 1,4 mil millones de euros facturados en 2024, se ha convertido en un atractivo tanto para empresas de online casinos fuera de España que operan legalmente como para aquellas que intentan operar desde fuera de la regulación.
Catorce infracciones muy graves de operadores extranjeros
Las resoluciones han sido contundentes, dada la gravedad de las irregularidades que se detectaron. Catorce operadores extranjeros fueron sancionados por infracciones graves y muy graves al ofrecer juego sin licencia.
Las cifras hablan por sí mismas. Trece de las mencionadas compañías recibieron multas de 5 millones de euros cada una, mientras que una, debido a la reincidencia, fue sancionada con 10 millones de euros.
El monto total de las sanciones asciende a 75 millones de euros, a lo que se suma el cierre inmediato de los portales web implicados y la prohibición de operar en España durante un periodo de dos años.
Once multas a operadores legales
La “mano dura” de la DGOJ no se limita a los casinos y sitios de apuestas que operan desde la clandestinidad, sino que también se impusieron 11 sanciones a operadores con licencia en España.
A pesar de estar bajo la ley, estos casinos fueron sancionados por incumplimientos que la normativa tipifica como infracciones graves. En conjunto, estas multas suman 2,39 millones de euros, llevando la cifra a los 77,39 millones mencionados al comienzo de este artículo.
En este caso, las multas tienen el objetivo de garantizar que aquellos que ya están dentro del mercado regulado sigan teniendo un comportamiento ejemplar, ajustado a derecho, sin vulnerar las normas de publicidad, promoción o gestión de datos de usuarios.
¿Cómo funciona la policía de juego?
La llamada “policía del juego” es una pieza clave en esta política de control estatal sobre los operadores de juego. Hablamos de una unidad especializada que trabaja en coordinación con la DGOJ, las fuerzas de seguridad y las autoridades regionales para supervisar el cumplimiento de la normativa mencionada anteriormente.
El trabajo de la policía del juego combina ciberseguridad, monitorización de transacciones financieras, así como el rastreo de plataformas online que intentan operar sin autorización.
Aparte de cerrar sitios web y bloquear accesos, estos equipos de ciberpolicías tienen la misión de proteger a los apostadores frente a prácticas fraudulentas, como apuestas manipuladas o blanqueo de capitales, entre otros incumplimientos por parte de operadores tanto legales como fuera de la ley.
En años recientes, la DGOJ ha invertido en formar agentes y brindarles herramientas de ciberseguridad y cooperación internacional, dado que, como hemos mencionado anteriormente, el sector del juego en España está en crecimiento y eso constituye un atractivo para delincuentes.
Casos como el fraude deportivo o las apuestas vinculadas a criptomonedas requieren hoy un nivel de preparación superior, con tecnologías de rastreo que hace una década no eran necesarias.
Un modelo que se replicará en Europa
La estrategia española no ha pasado desapercibida en el resto del continente. Países como Italia, Francia y Alemania analizan replicar el modelo de colaboración estrecha entre reguladores, entidades financieras y cuerpos de seguridad.
Otro de los elementos que llaman la atención en Europa es la coordinación existente en España entre DGOJ, operadores y el registro de interdicciones, a través de un sistema que actualiza automáticamente las listas para bloquear accesos.
El propio Director General de Ordenación del Juego, Mikel Arana Etxezarreta, participó recientemente en París en el coloquio “Addiction aux jeux d’argent: un enjeu collectif majeur”, organizado por la Autorité Nationale des Jeux (ANJ).
En el evento, realizado en el Senado francés, se debatió sobre cómo equilibrar la innovación en el sector con políticas públicas que identifiquen y apoyen a quienes sufren problemas con el juego.
Estos intercambios refuerzan la idea de que la lucha contra el juego ilegal y la protección del consumidor no son competencias aisladas, sino retos compartidos a nivel europeo, donde cada país puede aportar experiencias y aprendizajes.
¿Dónde consultar los operadores legales?
De cara a los consumidores, la gran pregunta es cómo distinguir entre una plataforma legal y otra que no lo es. La respuesta está en la página de la DGOJ, donde el organismo mantiene un listado actualizado de los operadores con licencia en España, accesible para cualquier ciudadano.
En la Comunidad Valenciana, donde el mercado de apuestas deportivas y casinos tiene un gran potencial tanto dentro como fuera de internet, es habitual que los usuarios consulten esta lista antes de registrarse en una plataforma.
Allí aparecen no solo los nombres de las empresas autorizadas, sino también los tipos de juego que cada una puede ofrecer, desde apuestas deportivas hasta póker online o máquinas tragaperras online.
