La teleasistencia avanzada en la provincia de Valencia contará con una inversión de casi 26 millones de euros hasta 2028. La Diputació de València ha presentado este nuevo modelo de atención domiciliaria, que ya presta servicio a más de 9.400 personas.
El presidente de la corporación provincial, Vicent Mompó, ha explicado que esta transformación busca consolidar un servicio público esencial. “Hemos dotado al servicio de la estabilidad necesaria para afrontar los próximos años con garantías”, ha señalado durante la jornada informativa dirigida a personal técnico y trabajadores sociales.
Nuevo modelo de teleasistencia avanzada
Mompó ha destacado que el nuevo sistema evoluciona hacia un modelo preventivo y predictivo. En este sentido, incorpora herramientas de inteligencia artificial para detectar situaciones de vulnerabilidad de forma precoz y reducir riesgos.
Además, el modelo amplía su alcance con un enfoque integral que no solo atiende a la persona usuaria, sino también a su entorno familiar. “Y, sobre todo, un modelo profundamente humanizado, porque ninguna tecnología puede sustituir la proximidad, la escucha y la sensibilidad”, ha subrayado.
Evaluación de riesgos y atención personalizada
El servicio se ha diseñado a partir de la experiencia de los profesionales y la escucha activa de las necesidades detectadas en el territorio. Esto ha permitido configurar una atención más flexible y adaptada a la realidad social de la provincia.
Durante el primer año de implantación, se realizará una valoración integral del nivel de riesgo de todos los usuarios. Estas evaluaciones determinarán la intensidad del seguimiento, que incluirá visitas domiciliarias y llamadas periódicas en función de cada caso.
Programas contra la soledad y envejecimiento activo
El modelo también refuerza la lucha contra la soledad no deseada con el programa ‘Somos red. Cerca para acompañar’. La iniciativa implicará a farmacias, comercios, parroquias y otros espacios de proximidad para detectar situaciones de vulnerabilidad.
Además, se prevé alcanzar este año 125 actividades en toda la provincia dentro del impulso al envejecimiento activo. Entre ellas se incluyen paseos saludables, talleres de risoterapia, actividades de escucha activa, grabación de podcast y prevención de caídas.
Formación y coordinación profesional
Otra de las novedades es el Plan de Formación Compartida, dirigido a profesionales del servicio y de los Servicios Sociales Municipales. El objetivo es mejorar la coordinación y abordar retos como la prevención del suicidio, el deterioro cognitivo o el acompañamiento emocional.
Mompó ha recordado también la magnitud del servicio: en 2025 se atendió a más de 10.000 personas, con más de 112.000 alarmas gestionadas, 254.000 llamadas, 12.700 visitas domiciliarias y más de 84.000 seguimientos personalizados.
Por su parte, la diputada de Bienestar Social, Imma González, ha subrayado que este modelo supone “una atención más especializada y personalizada”, con equipos multidisciplinares y mayor capacidad para detectar situaciones de vulnerabilidad, especialmente en municipios pequeños y zonas afectadas por la despoblación.
