El Ayuntamiento de Valencia ha presentado el plan València + Segura, una iniciativa destinada a formar al sector turístico para mejorar su respuesta ante situaciones de emergencia.
La concejala de Turismo, Innovación e Inversiones y presidenta de la Fundación Visit València, Paula Llobet, y el concejal de Emergencias, Juan Carlos Caballero, han participado en la jornada de formación dirigida a profesionales del sector.
El eje central del encuentro ha sido la presentación del Manual de Coordinación y Comunicación frente a Emergencias para el sector turístico, impulsado por la Fundación Visit València como complemento del programa integral desarrollado por el Ayuntamiento junto a la Universitat de València, a través de la Cátedra MESVAL, con la colaboración del Cuerpo Municipal de Bomberos y especialistas universitarios.
Un manual para mejorar la respuesta ante emergencias
El documento servirá como guía práctica para los profesionales del sector turístico, con el objetivo de reforzar la cultura de la prevención mediante protocolos claros de actuación, canales de comunicación definidos y mensajes unificados que contribuyan a evitar la desinformación durante una posible crisis.
Además, el manual identifica los distintos niveles de preemergencia y emergencia e incluye recomendaciones sobre las medidas de autoprotección que deben adoptarse en cada situación.
Amplia participación del sector turístico
La primera sesión formativa ha reunido a representantes de alojamientos turísticos, hoteles, establecimientos de hostelería y restauración, oficinas de información turística, empresas de actividades y experiencias, museos, espacios culturales y sedes vinculadas al turismo de reuniones y congresos (MICE).
Durante la jornada se han desarrollado simulaciones teóricas y casos prácticos impartidos por efectivos del Cuerpo Municipal de Bomberos, quienes han explicado cómo optimizar los tiempos de respuesta y la coordinación con los servicios de emergencia ante fenómenos meteorológicos adversos u otras situaciones de riesgo.
La seguridad, un valor añadido para el destino
Durante la apertura del acto, Paula Llobet ha destacado que la seguridad constituye un factor decisivo para quienes eligen un destino turístico.
La concejala ha señalado que los profesionales del sector suelen convertirse en la primera referencia para los visitantes cuando se produce una situación inesperada, por lo que disponer de información fiable y protocolos claros permite ofrecer una respuesta rápida, coordinada y eficaz, además de reforzar la imagen de València como un destino seguro.
Por su parte, Juan Carlos Caballero ha subrayado la importancia de la prevención y la formación continua para fortalecer la capacidad de respuesta ante cualquier emergencia.
El concejal ha afirmado que la colaboración entre el Ayuntamiento, el Cuerpo Municipal de Bomberos, la Fundación Visit Valencia y el sector turístico constituye la mejor herramienta para afrontar cualquier situación de riesgo y consolidar a València como un destino reconocido internacionalmente por su resiliencia y capacidad de respuesta.
Un programa con continuidad
El Ayuntamiento ha anunciado que esta jornada supone el inicio del programa València + Segura, que continuará desarrollando nuevas acciones formativas y actualizaciones del manual para adaptarse a los nuevos retos en materia de prevención, autoprotección y gestión de emergencias en el ámbito turístico.
