El Ayuntamiento de Valencia ha aprobado una inversión de más de 12,3 millones de euros destinada a la gestión del Servicio de Teleasistencia Municipal (STAM), un recurso clave para fomentar la autonomía personal y garantizar la atención inmediata de personas vulnerables.
Este servicio permite a sus usuarios contar con asistencia las 24 horas del día durante todo el año, mediante un sistema de conexión directa con profesionales especializados.
El servicio duplicará su alcance hasta 12.000 usuarios
La renovación del contrato supondrá un salto significativo en la capacidad del servicio, que pasará de atender a 6.488 personas en la actualidad a un máximo de 12.000 beneficiarios.
El contrato vigente finalizará el 30 de junio de 2026, dando paso a una nueva adjudicación con una duración inicial de tres años y la posibilidad de prorrogarse dos años más.
Inicio del proceso de adjudicación
La Junta de Gobierno Local ha dado luz verde al inicio del procedimiento de contratación, incluyendo la aprobación del pliego de condiciones y la asignación presupuestaria.
La empresa adjudicataria deberá garantizar recursos humanos, técnicos y materiales suficientes, así como incorporar servicios de intervención social dentro del modelo de atención.
Modernización tecnológica y atención integral
El nuevo modelo contempla una actualización tecnológica del servicio, adaptándolo a las nuevas necesidades sociales y sanitarias.
El sistema seguirá funcionando mediante dispositivos de fácil uso, similares a un teléfono de emergencia sin marcación, pero integrará mejoras para ofrecer una atención más completa, personalizada y eficiente.
Un servicio clave contra la soledad no deseada
Uno de los objetivos principales será reforzar el acompañamiento social y el apoyo a las familias, contribuyendo a reducir la soledad no deseada, especialmente entre personas mayores.
El servicio está dirigido a personas mayores de 60 años que vivan solas o en situaciones similares, así como a menores de 65 con discapacidad reconocida o incapacidad permanente.
Requisitos para acceder al servicio
Para beneficiarse de la teleasistencia municipal, es necesario estar empadronado en Valencia y tener cubiertas las necesidades básicas de vivienda, alimentación e higiene.
Además, el consistorio valorará aspectos como el nivel de ingresos y la capacidad de uso del sistema.
