Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha incorporado progresivamente a 123 nuevos agentes de estación para prestar servicio en la red de Metrovalencia durante la celebración de las Fallas. Metro y tranvía ofrecen servicio ininterrumpido desde el día 13 hasta la madrugada del 20 de marzo, tras la Cremà, con circulaciones durante siete jornadas consecutivas.
Este personal temporal procede de la Bolsa de Trabajo de Atención al Cliente de la empresa pública y ha superado las pruebas competenciales correspondientes. De los 123 nuevos trabajadores, 78 se han destinado a las líneas de metro (L1, L2, L3, L5, L7 y L9) y 45 a las de tranvía (L4, L6, L8 y L10).
Mejora de la atención al usuario
Con estas incorporaciones, FGV refuerza el servicio de atención al cliente ante el aumento de usuarios previsto en estaciones y paradas durante las Fallas.
Los nuevos agentes trabajan en turnos de mañana, tarde y noche. Desarrollan labores de información y atención al cliente en vestíbulos y, cuando es necesario, en los andenes. Su función abarca tanto los servicios ordinarios como los especiales programados para estas fechas.
Refuerzo histórico en seguridad
FGV también ha intensificado el dispositivo de seguridad durante las Fallas. Gracias al nuevo contrato, la entidad realiza el mayor esfuerzo en este ámbito hasta la fecha.
El servicio se refuerza con 1.390 vigilantes adicionales que se suman a los 1.025 habituales. En total, 2.415 efectivos velan por la seguridad durante estas jornadas. Esto supone una media de 345 vigilantes diarios.
La presencia de seguridad varía según el día. El 13 de marzo cuenta con 134 vigilantes, mientras que el 18 de marzo alcanza el máximo con 363 efectivos.
Dispositivo adaptado a los actos falleros
Los refuerzos se distribuyen según los días, horarios y eventos más relevantes de las Fallas. Entre ellos destacan las mascletaes, la ofrenda y los castillos de fuegos artificiales.
Además del personal de FGV, el dispositivo cuenta con el apoyo de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Todos los organismos coordinan sus actuaciones para garantizar que las Fallas se desarrollen en un entorno seguro.
