La Asociación Unificada de Guardias Civiles de Valencia (AUGC-Valencia) ha manifestado su más enérgica protesta y profunda preocupación tras analizar una Instrucción de la Comandancia de Valencia que regula las modalidades de Atención al Ciudadano en la recepción de denuncias, especialmente en el Turno de Noche. La organización considera que este modelo supone un grave retroceso y perjudica directamente a la ciudadanía.
Cierre nocturno de acuartelamientos
La Instrucción, que entrará en vigor el 1 de febrero de 2026, institucionaliza el cierre cuarteles Guardia Civil durante la noche en numerosos Puestos Principales y Ordinarios que hasta ahora prestaban atención presencial las 24 horas. Este servicio se sustituye por un sistema mixto de Prevención y Atención al Ciudadano con tiempos de respuesta condicionados y de hasta 15 minutos.
Un sistema basado en la escasez de personal
Desde AUGC-Valencia se denuncia que esta medida es consecuencia directa de la falta de efectivos y de una deficiente gestión de los recursos humanos. La asociación critica que se priorice la cobertura burocrática frente a la eficacia real del servicio, recurriendo a “servicios mixtos” como parche ante una infradotación estructural.
Patrullas mixtas nocturnas, bajo mínimos
La organización cuestiona la eficacia de las patrullas mixtas nocturnas, formadas por solo dos agentes, que deben simultanear la atención en el acuartelamiento y las labores de seguridad ciudadana en amplias demarcaciones. Según AUGC-Valencia, no se trata de un refuerzo del servicio, sino de la consolidación de un modelo de mínimos que estira los recursos hasta el límite.
Riesgos para la seguridad de los acuartelamientos
La Instrucción menciona la adopción de medidas para garantizar la seguridad de los acuartelamientos cerrados, pero no concreta recursos ni actuaciones específicas. AUGC-Valencia alerta de que estos recintos, que albergan armamento, vehículos y datos sensibles, se convierten en objetivos vulnerables sin una vigilancia adecuada.
El ciudadano, principal perjudicado
La asociación subraya que el mayor perjudicado por este modelo es el ciudadano, que se encuentra con los cuarteles cerrados durante la noche y debe recurrir a sistemas fragmentados como la cita previa, la denuncia telemática o la espera de una única patrulla sobrecargada. Esta situación, señalan, rompe el vínculo de proximidad y confianza entre la Guardia Civil y la sociedad.
Digitalización sin refuerzo estructural
AUGC-Valencia critica que se apueste por herramientas digitales sin reforzar las infraestructuras y la atención presencial. Iniciativas como SIGO-Movilidad convierten, a su juicio, al agente en una oficina ambulante sin protección suficiente y dependiente de medios limitados.
Deterioro de las condiciones laborales
El nuevo modelo, según la asociación, incrementa la carga de trabajo, el estrés y la exposición al riesgo de los guardias civiles, obligados a asumir funciones preventivas, operativas y administrativas con medios claramente insuficientes.
Exigencias a la Comandancia de Valencia
Desde AUGC-Valencia se denuncia que esta Instrucción consagra el deterioro del servicio público de seguridad en la provincia de Valencia y se exige la suspensión de su aplicación, la reapertura de los acuartelamientos con servicio 24 horas, una mejora de la dotación de medios y una inversión urgente en efectivos que garantice una atención presencial, segura y continua.
