La Policía Local de València ha sido galardonada en la V edición de los premios USEC gracias a la labor desarrollada por la unidad GAMA, Grupo de Atención al Maltrato, en su lucha contra la violencia de género y doméstica.
Se trata de un grupo consolidado que inició su andadura en el año 2003, cuya fortaleza es la proximidad y el contacto con la red de recursos de apoyo psicosocial que una víctima necesita para poder salir de la violencia. La gala de entrega de la V edición de los ‘Universal Security & Emergency Channel (USEC) Awards’ tuvo lugar el pasado 26 de febrero en el Centro Integral de Formación de Seguridad y Emergencias de Madrid (CIFSE)
Así mismo, también se reconoció su dimensión europea y se premió al proyecto IMPROVE, el cual promueve el uso de las nuevas tecnologías para mejorar la atención a las víctimas de violencia de género y doméstica. En concreto, en el marco de este proyecto, se ha desarrollado un chatbot conversacional basado en inteligencia artificial para proporcionar orientación, información y asistencia a personas que buscan ayuda en materia de violencia doméstica y de género.
El chatbot AINOAid, el cual se encuentra ahora en versión de prueba, se constituye como una herramienta que no pretende sustituir la atención humana, personalizada y especializada, sino aumentar la detección de casos y su prevención.
La gala se enmarcó en el ‘Local Security Congress 2025’, que reunió en Madrid a representantes de los cuerpos de Policía Local de las principales ciudades de España, entre ellas Madrid, Barcelona, València, Málaga o Murcia; además de expertos en emergencias, movilidad y seguridad pública de ámbito nacional, autonómico y local de toda España.
A lo largo del evento, los asistentes participaron en mesas redondas, conferencias, entrevistas y charlas técnico-operativas, abordando los retos y estrategias clave en materia de seguridad urbana. También se habilitó un espacio expositivo donde diferentes empresas mostraron sus avances y soluciones más innovadoras para la gestión de retos en materia de seguridad, emergencias y movilidad.
En este contexto, el comisario principal jefe de la Policía Local de València, José Vicente Herrera, participó en la mesa redonda sobre ‘Una relación recíproca y participativa entre la Policía Local y la comunidad’, presentando el modelo de policía de proximidad de la Policía Local de València y en qué medida las nuevas tecnologías pueden ayudar a mejorar las relaciones con la comunidad.
Un ejemplo claro es el proyecto europeo KOBAN, en el que “la Policía Local de València está colaborando con otros cuerpos policiales y con la sociedad civil, con la finalidad de desarrollar aplicaciones y soluciones tecnológicas innovadoras que nos ayuden a conectar mejor con la comunidad y también que nos permitan alinear nuestro trabajo de proximidad con las necesidades y prioridades de la ciudadanía en materia de seguridad”.
Finalmente, la comisaria responsable de la unidad GAMA, Estefanía Navarrete, participó en la mesa redonda sobre ‘Estrategias contra la violencia de género. El compromiso de la Seguridad Local en la lucha contra esta lacra social’, en la que explicó el funcionamiento del grupo GAMA, así como las estrategias para evitar la victimización secundaria, y las de acercamiento a aquellas víctimas que no quieren, en principio, denunciar por múltiples causas.
En este sentido presentó el proyecto europeo IMPROVE y cómo a través del chatbot AINOAid se puede aumentar la detección de casos y su prevención. También hizo hincapié en la importancia de la formación y destacó la plataforma europea de formación desarrollada por el proyecto y que está disponible en siete idiomas.
