La Generalitat, a través de Ivace+i Innovación, ha puesto en marcha una iniciativa destinada a revolucionar la experiencia turística mediante la incorporación de tecnologías capaces de interpretar las emociones de los visitantes y adaptar las recomendaciones a sus preferencias en tiempo real.
El proyecto, denominado EMOTION-DTI, está financiado por la Conselleria de Industria, Turismo, Innovación y Comercio y cuenta también con apoyo de fondos europeos FEDER Comunitat Valenciana 2021-2027.
Un nuevo modelo de interacción con el turista
La propuesta busca superar las limitaciones de las plataformas turísticas tradicionales, que suelen basar sus recomendaciones en valoraciones previas de otros usuarios o en preferencias declaradas manualmente.
Con esta nueva metodología, el sistema podrá interpretar las emociones del visitante para ofrecer sugerencias mucho más precisas y adaptadas a cada momento de su viaje.
Turismo adaptado a las emociones del visitante
La principal innovación de EMOTION-DTI radica en su capacidad para analizar las respuestas emocionales de los usuarios de manera natural y no invasiva.
Cómo funcionará el sistema
A través de dispositivos móviles, los turistas visualizarán imágenes relacionadas con distintos recursos turísticos. Las reacciones generadas permitirán construir un perfil emocional personalizado que servirá para orientar futuras recomendaciones.
La plataforma combinará diferentes tecnologías avanzadas: Reconocimiento de expresiones faciales, procesamiento del lenguaje natural, análisis de sentimientos a partir de voz y texto y sistemas inteligentes de geolocalización.
Gracias a esta integración tecnológica, las recomendaciones podrán adaptarse tanto a los gustos del usuario como al contexto específico en el que se encuentre.
Una API abierta para impulsar la transformación digital del sector
Uno de los aspectos más innovadores del proyecto es su enfoque abierto.
Tecnología disponible para empresas y destinos
En lugar de desarrollar una única aplicación cerrada, el proyecto creará una metodología de perfilado emocional y una API turística que podrán ser integradas por empresas, administraciones y gestores de destinos en sus propias plataformas.
Este modelo facilitará su utilización en múltiples ámbitos del sector turístico como el cultural, gastronómico y experiencial.
La flexibilidad del sistema permitirá ampliar su alcance y acelerar la adopción de tecnologías innovadoras en todo el ecosistema turístico.
Un proyecto liderado desde la Comunitat Valenciana
La iniciativa está coordinada por la empresa valenciana Play&Go Experience y cuenta con la colaboración de destacados centros de investigación y desarrollo.
Participación de instituciones especializadas
Entre los socios del proyecto destacan:
- Instituto de Biomecánica de Valencia, encargado del desarrollo de herramientas de reconocimiento emocional.
- Universitat Politècnica de València, a través de su Instituto Universitario de Restauración del Patrimonio.
- AIJU, responsable de la validación de la experiencia con usuarios reales.
Cada entidad aportará conocimiento especializado para garantizar tanto la eficacia tecnológica como la utilidad práctica de la herramienta.
El patrimonio barroco valenciano será el primer banco de pruebas
La primera aplicación piloto de EMOTION-DTI estará centrada en el turismo cultural y tomará como referencia distintos recursos vinculados al patrimonio barroco valenciano.
Evaluación con usuarios reales
Los investigadores analizarán qué elementos culturales generan una mayor respuesta emocional entre los visitantes para perfeccionar los algoritmos de recomendación.
Por su parte, AIJU evaluará aspectos relacionados con la accesibilidad, usabilidad y satisfacción de los usuarios con el objetivo de asegurar que la herramienta pueda adaptarse a distintos perfiles de visitantes.
Primeros resultados previstos para 2026
Los responsables del proyecto prevén disponer durante el primer semestre de 2026 de una primera versión funcional de la metodología de perfilado emocional y de la arquitectura tecnológica de la API.
Posteriormente se desarrollará una aplicación piloto y una guía de buenas prácticas destinada a facilitar la implantación de esta tecnología en empresas y destinos turísticos.
Alineado con la estrategia de innovación turística
La iniciativa responde a las recomendaciones del Comité Estratégico de Innovación Especializado en Turismo y se integra dentro de la Estrategia de Especialización Inteligente de la Comunitat Valenciana (S3), orientada a impulsar la innovación y la competitividad de sectores estratégicos.
Con EMOTION-DTI, la Comunitat Valenciana da un paso más hacia un modelo turístico basado en la personalización, la inteligencia de datos y la mejora de la experiencia del visitante.
