La Generalitat impulsa una administración más inteligente para anticiparse a las necesidades de la ciudadanía
La Generalitat Valenciana quiere avanzar hacia una administración pública más proactiva, interoperable y basada en el uso inteligente del dato para simplificar la relación con la ciudadanía y reducir cargas administrativas.
Así lo defendió el director general de Simplificación Administrativa, Fran Ortega, durante su participación en el XI Observatorio Administración Pública Digital celebrado en Madrid. El encuentro reunió a representantes institucionales y expertos tecnológicos para analizar los retos de la transformación digital en las administraciones públicas.
La Generalitat apuesta por una administración más interoperable
Durante su intervención, Fran Ortega destacó la importancia de construir modelos de gestión pública más coordinados y conectados entre administraciones.
Según explicó, el objetivo es que la ciudadanía no tenga que preocuparse por qué organismo dispone de cada dato o qué administración resulta competente en cada procedimiento.
“El ciudadano no debería tener que entender qué administración tiene cada dato”, señaló el director general durante la mesa redonda centrada en estrategias de datos, gobernanza e inteligencia artificial.
El responsable autonómico defendió además que el uso del dato debe servir no solo para verificar información, sino también para anticiparse a las necesidades de la población y agilizar procesos administrativos.
Inteligencia artificial y simplificación administrativa
Uno de los ejes del encuentro fue la aplicación de la inteligencia artificial en el sector público y el impacto del nuevo Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial, conocido como AI Act.
En este sentido, Ortega explicó que la Generalitat trabaja en mecanismos de supervisión, transparencia y trazabilidad vinculados al uso de sistemas automatizados dentro de la administración pública.
Entre las iniciativas destacadas figura GVA ConfIA, una de las herramientas impulsadas por la Generalitat en materia de gobernanza y control de inteligencia artificial.
“El reto no es únicamente automatizar, sino garantizar que las decisiones puedan explicarse y auditarse”, afirmó Ortega.
El dato como herramienta para mejorar servicios públicos
El director general insistió en que la transformación digital debe orientarse a mejorar la experiencia de la ciudadanía y facilitar los trámites administrativos.
Según explicó, durante años el uso de datos en la administración se ha centrado principalmente en el control y la verificación, mientras que el nuevo objetivo pasa por utilizar esa información para ofrecer servicios más ágiles y personalizados.
Durante el XI Observatorio Administración Pública Digital también se abordaron cuestiones relacionadas con:
- automatización de procesos
- interoperabilidad entre organismos
- gobernanza del dato
- supervisión de inteligencia artificial
- adaptación al AI Act europeo
La Generalitat considera que este nuevo marco europeo debe interpretarse como una oportunidad para generar confianza y reforzar la transparencia en el uso de tecnologías basadas en inteligencia artificial.
