El secretario autonómico de Turismo, José Manuel Camarero, ha participado en la apertura de la novena edición del congreso nacional Digital Tourist, celebrado en Benidorm, donde ha subrayado la importancia de la gobernanza colaborativa inteligente para seguir impulsando un turismo más competitivo, sostenible y generador de bienestar.
Durante su intervención, Camarero ha señalado que Benidorm es “un ejemplo de transformación, de adaptación, de inteligencia aplicada al destino y de capacidad para evolucionar con visión”, por lo que ha defendido que la ciudad es el escenario idóneo para acoger este foro. Asimismo, ha agradecido a AMETIC la organización de una nueva edición de Digital Tourist y la oportunidad de reunir en la Comunitat Valenciana a la industria turística y a la industria digital.
Hacia una gestión basada en datos y convivencia
En este contexto, el secretario autonómico ha recordado que el turismo «representa en torno al 19 % del PIB de la Comunitat Valenciana y da empleo a más de 380.000 personas”, al tiempo que ha defendido la necesidad de avanzar desde un modelo centrado principalmente en la promoción hacia otro basado en una “mejor gestión de los flujos, la anticipación, la diversificación, la desestacionalización y la mejora de la convivencia entre visitantes y residentes”.
En este sentido, ha explicado que la Comunitat Valenciana «apuesta por un modelo de gobernanza colaborativa inteligente, en el que la digitalización y los datos son herramientas imprescindibles para conocer mejor la realidad de cada destino, tomar decisiones más precisas y adaptar las políticas públicas a las necesidades concretas de cada territorio”. No obstante, ha subrayado que la tecnología y los datos «no sustituyen a la política turística, sino que deben estar al servicio de una estrategia sólida».
Red de Destinos Inteligentes y formación digital
Durante su intervención, José Manuel Camarero también ha querido destacar el impulso de la Generalitat a “un modelo turístico sostenible y sostenido, reforzándolo con datos, con innovación y con inteligencia artificial”. En esta línea, ha resaltado la Red de Destinos Turísticos Inteligentes de la Comunitat Valenciana, que agrupa ya a alrededor de 140 destinos y empresas, consolidando un ecosistema en crecimiento que ha incorporado la innovación y la cultura del dato como parte de su forma de trabajar.
También ha puesto en valor el Sistema de Inteligencia Turística de la Comunitat Valenciana, impulsado desde Turisme Comunitat Valenciana e Invat·tur, como una herramienta para avanzar hacia una gestión más anticipativa, más precisa y más útil para los destinos, capaz de transformar los datos en conocimiento y ese conocimiento en mejores decisiones públicas.
Inversión en competencias para el sector
Asimismo, ha remarcado que las personas son el elemento decisivo de esta transformación y ha recordado que Turisme Comunitat Valenciana impulsa formación en competencias digitales para el sector mediante una inversión de 5,7 millones de euros en cursos gratuitos, online y flexibles, adaptados a distintos perfiles profesionales.
En el acto han participado también el alcalde de Benidorm, Toni Pérez; el presidente de SEGITTUR, Enrique Martínez; el presidente de AMETIC, Francisco Hortigüela; y el presidente de RECI, José de la Uz.
