El 73,3% de los usuarios de Metrovalencia, cerca de tres de cada cuatro, se desplaza por la red de metro y tranvía por motivos de trabajo o estudios, según se constata en el informe del perfil usuario Metrovalencia 2025 (Índice de Satisfacción del Cliente). Dicho informe ha sido realizado tras efectuar 3.278 entrevistas con un error estadístico para los datos globales del +1,71 % para un intervalo de confianza del 95,5 % entre los viajeros y viajeras mayores de 15 años de metro y tranvía. En concreto, los movimientos relacionados con la ocupación laboral representan el 41,8 % y los académicos el 31,5 %.
Las líneas de metro son utilizadas más para viajar por motivos de trabajo que por estudios, situación que se invierte en las líneas de tranvía 4 y 6, medio de transporte utilizado más frecuentemente por los estudiantes que por las personas empleadas. Otros motivos de viaje son el ocio (9,8 %), las visitas a familiares o amistades (7,4 %), gestiones (6,6 %), servicios médicos (4,7 %), compras (4,2 %) o turismo (1 %).
Sectores de actividad de los pasajeros
En cuanto al sector de actividad en que trabajan los usuarios de Metrovalencia, el 13,5 % lo hace en comercio; el 11,5 %, en sanidad; el 9,6 %, en hostelería; el 9,2 %, en docencia; el 8,5 %, en construcción; el 6,6 %, en función pública; el 6,3 %, en limpieza o residuos urbanos; 5,8 % son cuidadores o empleados de hogar; el 5,4 %, en industria; el 2,8 %, en cultura y ocio, y el 0,9 %, en turismo.
Residencia y movilidad por municipios
La encuesta del ISC revela que el 45,9 % de las personas usuarias vive en la capital, el 52 % residen en el resto de la provincia y el 2,1 % en otra provincia de España o en el extranjero.
Dentro de la provincia de Valencia, el municipio de Torrent aglutina el 5,6 % de los desplazamientos en Metrovalencia; Mislata el 4 %; Burjassot el 3,6 %; Riba-roja de Túria el 3,3 %; Paterna el 3,2 %; Quart de Poblet el 2,4 %; Manises el 2,4 %; Paiporta el 1,9 %; Alboraia el 1,7 %; Moncada el 1,5 %; Bétera el 1,4 %; Picassent el 1,4 %; Meliana el 1,2 %; Massamagrell el 1,1 %; Rafelbunyol el 1,1 %; Aldaia el 1 % y Almàssera el 1 %.
