En España, los grandes eventos deportivos de 2025 están transformando por completo la experiencia de los asistentes. Gracias a innovaciones tecnológicas como sistemas de acceso digital, pagos cashless y biometría, ya no se espera en filas interminables ni se pierde tiempo delante de los puestos de comida o merchandising. La rapidez de pago, como ya ocurre en servicios con retiros instantáneos, también está marcando la diferencia en eventos deportivos, donde evitar esperas es parte esencial de la experiencia.
Accesos ultraeficientes: fin de las colas físicas y pagos ultrarrápidos
Organizadores como IDSports han implementado sistemas de control de accesos con acreditaciones digitales y tecnología NFC, lo que permite una entrada rápida y segura sin esperar en filas tradicionales.
Este tipo de solución ya se aplicó en competiciones en estadios españoles durante 2025, reduciendo drásticamente los tiempos de paso en torno a un 70 %, según responsables de recintos. Además, la integración automática del abono como «wallet inteligente» evita que el público tenga que llevar tarjetas adicionales.
Como complemento, diversas ciudades españolas experimentaron en 2025 con soluciones de acceso escalables que combinan el control NFC con apps móviles que ofrecen rutas personalizadas hacia puertas de entrada menos concurridas.
Aunque no hay un informe específico nacional, testimonios recogidos por Capgemini y operadores de recintos indican que los usuarios perciben menos aglomeraciones y una menor ansiedad antes del partido, lo que sugiere beneficios observables en satisfacción del público
Cada vez más recintos deportivos en España permiten pagos sin contacto mediante NFC o pulseras digitales. Este sistema cashless, además de ser práctico, incrementa la seguridad sanitaria y facilita transacciones rápidas en puntos de venta internos, reduciendo colas en concesiones de comida, merchandising o bebidas.
Según un estudio de Visa y Pecunpay, el 63 % de los consumidores españoles estaría dispuesto a comprar más si el pago fuera más sencillo e inmediato, incluso con solo un clic. En conjunto, mejora la experiencia y reduce el abandono de carritos en compras dentro del estadio.
Además, si bien el estudio de Visa y Pecunpay no se refiere exclusivamente al entorno deportivo, sirve de indicativo para entender la predisposición de los consumidores: el 63 % de los españoles compraría más si el pago se simplificara, especialmente en entornos digitales y físicos como recintos deportivos.
Biometría e inteligencia artificial al servicio del aficionado
La biometría está emergiendo como una herramienta clave. Las nuevas tecnologías como reconocimiento facial, iris cuántico o identificación del latido del corazón permiten autenticación instantánea y muy segura para acceder al recinto o realizar transacciones internas sin contacto físico.
Según iProov, se estima que más del 60 % de los pagos móviles serán verificados mediante biometría en 2025, con un crecimiento del 520 % en transacciones sin contacto respecto a 2020. Estos sistemas eliminan contraseñas, PINs o tarjetas, y ofrecen una experiencia fluida para el asistente.
Según un informe de Capgemini, el 70 % de los aficionados españoles desea recibir estadísticas en tiempo real y métricas predictivas durante los partidos, y alrededor del 59 % ya confiaban en contenido generado por IA para seguir eventos deportivos en 2025.
Además, el 25 % de ellos pagarían hasta un 8 % más por una experiencia visual optimizada mediante IA. Estos servicios permiten no sólo eliminar colas, sino también ofrecer pantallas interactivas en los asientos, contenido relacionado con el juego en directo y ofertas personalizadas ligadas al comportamiento del aficionado, todo sin demoras ni esperas.
El informe “Más allá del juego” especifica también que el 64 % de los aficionados quiere recibir actualizaciones personalizadas según sus preferencias, y que el 27 % pagaría un extra por experiencias interactivas impulsadas por IA, tales como votaciones en directo o juegos de fantasía relacionados con el evento.
Esto se complementa con el hecho de que casi el 70 % de los aficionados demanda estadísticas en tiempo real, lo que refuerza la decisión de implementar pantallas interactivas, servicios in-app y contenido predictivo durante los partidos.
En Sevilla, el evento “La Velada del Año V” de Ibai Llanos (que agotó 80.000 entradas días antes) implementó múltiples medidas para evitar las aglomeraciones: se abrieron más puntos de acceso y se habilitaron zonas de sombra, toldos, pulverizadores y agua gratuita para evitar colas bajo el calor extremo expected en julio de 2025.
