El gobierno municipal traslada a la empresa el descontento de los usuarios y le advierte que el servicio actual “está masificado y no es aceptable”.
El servicio masificado y el público descontento
La empresa de transportes Fernanbus, concesionaria del servicio de autobús urbano en las conexiones de Chirivella con Valencia y el área metropolitana, revisará al alza la frecuencia de vehículos en hora punta. La razón se debe a las quejas del público usuario. Ese es el compromiso adquirido por la dirección de la compañía tras reunirse con una delegación del gobierno municipal del Ayuntamiento de Chirivella. La cual está encabezada por el alcalde, Michel Montaner. Entre las 07:30 y las 09:00 horas, Fernanbus introducirá dos servicios regulares adicionales en dirección a Valencia. También, ubicará un tercer vehículo a la entrada de Chirivella que funcionará “a demanda” para aliviar aglomeraciones puntuales de pasajeros. En las últimas semanas, las quejas del público usuario han ido en aumento. Esto se debe a la masificación del servicio y el incremento de los tiempos de espera entre autobuses.
Ante las quejas, la empresa se ve forzada a buscar soluciones
El alcalde Michel Montaner ha transmitido a los directivos “el miedo y la indignación de las vecinas y vecinos de Chirivella ante unos autobuses saturados de pasajeros y con una frecuencia de paso deficiente”. La empresa concesionaria ha admitido que “conoce el problema”. Además, ha anticipado que “se está trabajando para solucionarlo”. Según sus directivos, las irregularidades están vinculadas al ajuste del servicio acometido a raíz de la pandemia y el estado de alarma.
Esto ha han conllevado una reducción del 30%, unos 3.500 diarios, en el número total de pasajeros. Chirivella, último núcleo poblacional en las tres rutas regulares que le dan servicio, sufre la saturación del tramo final de cada línea. La única solución posible pasa por reforzar la flota en ese tramo final, según reconoce la propia empresa. El refuerzo en hora punta se aplicará de manera inminente. Además, Fernanbus se compromete a informar durante los próximos días al Ayuntamiento de Chirivella del impacto de las nuevas medidas y de la evolución del servicio.
A pesar de la masificación, se cumplen las medidas anti Covid-19
Ante las quejas de los usuarios, Fernanbus alega que los autobuses urbanos modernos no suelen disponer de ventanillas que se puedan abrir y cerrar. Si bien aclara que la renovación del aire interior de los vehículos, dotados de “filtros especiales antivirus”, se completa cada tres minutos. La empresa comunica también que no ha registrado ningún positivo por coronavirus entre sus conductores desde que empezó la pandemia y que los protocolos contra la Covid19 están “auditados y certificados”.
Montaner les ha urgido a “actuar decididamente para poner solución al problema y garantizar una conexión segura y de calidad entre Chirivella y el área metropolitana”. Por su parte, la concejala de Movilidad pide que se afronten “con inteligencia, vocación de servicio público y esfuerzo compartido” los problemas de movilidad. “El futuro de este servicio esencial está en juego y exigimos a todas las partes implicadas que desbloqueen las concesiones para afianzar un transporte público moderno, eficaz y sostenible”, zanja la concejala.
